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平成25年:中学校マナー講習会

藤岡市内の中学校全5校のマナー講習会が開催され、今年も無事終了いたしました。各中学校では、先生方の熱い思いを受け、趣向を凝らした講習会となりました。今回は、『電話応対』特集として、各中学校の電話応対講習プログラムをご紹介します。

マナー講習会は、すべての生徒が一人ひとり体験する、ヨシモトポールならではのきめ細かい応対や、電話応対専門の機器を使用した臨場感のある講習が人気です。講師は全員、電話応対コンクール地区大会を勝ち抜いた、県大会出場者です。応対はもとより、終わった後のワンポイントアドバイスも魅力のひとつです。

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講師による講演

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講習会全体の様子

共通審査ポイント

立ち居振る舞いで学習したことを生かす場所です。体育館から各教室への移動も、すべて審査の対象となるなど、電話応対だけでなく、それに付随する行動も全て審査の対象になります。

  • 一人一人、全員が挑戦すること
  • 静かに、歩く
  • 綺麗に座って待つ  
  • 綺麗に立って待つ
  • ノックは、3回。(各教室を使用しています)
  • 「失礼致します。」「失礼いたしました。」「ありがとうございます。」等の言葉掛け
  • 規程のセリフ:言葉の発声・抑揚・間合い
  • カードの受け渡し
  • メリハリのある動作

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講習の様子1

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講習の様子2

電話応対プログラム

7月 3日 藤岡西中学校
【設定】:アポイント・体調不良・自転車パンク・寝坊

7月 4日 藤岡鬼石中学校
【設定】:朝寝坊・体調不良

7月 9日 藤岡東中学校
【設定】:アポイント・朝寝坊・パンク・忘れ物・体調不良

7月10日 藤岡小野中学校
【設定】:アポイント・体調不良・忘れ物

8月20日 藤岡北中学校
【設定】:腹痛・鍵・タイヤのパンク・朝寝坊・体調不良

このように、各中学校が生徒の成長を心から願い、独自の講習内容を作り上げています。その心に添うように、講師も毎年、新たな気持ちで取組んでいます。目の前には、いつも新たな中学2年生がいます。

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講師の様子

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講師の様子

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講師の様子

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電話応対に臨む生徒

**各中学校のホームページ(2学年 学校行事系 マナー講習会)にも、記事が掲載されています。是非、ご覧ください。